Valencia, 4 de mayo de 2022
Pascual Martí Electrodomésticos presta sus servicios de venta y distribución de las primeras marcas de electrodomésticos en el ámbito de la Comunidad Valenciana y es un grupo referente. Mari Carmen Martínez, responsable de comunicación, y Agustín Peñarrubia, director de tiendas del grupo, visitaron A Buenas Horas de Intereconomía Valencia y recalcaron los valores del grupo: “orientación total al cliente mostrando una cercanía constante y el esfuerzo para continuar creciendo”.
Durante la pandemia, hubo un cambio obligado en la forma de atender a los clientes tal como ha explicado Mari Carmen Martínez: “nos tuvimos que readaptar rápidamente y centrar todos los esfuerzos para que la atención al cliente de manera online fuera lo mejor posible, pero ahora volvemos a los datos de antes de afluencia en nuestros centros”.
Tal es así, que el director de tiendas del grupo Pascual Martí Electrodomésticos ha indicado: “la gente quiere tocar los productos y tener mayores garantías de que lo que van a comprar es lo mejor que satisface sus necesidades. Hay un trabajo detrás muy fuerte de apostar siempre por el protagonismo de nuestros clientes”.
En vistas de la situación económica global, la responsable de comunicación ha asegurado que “el futuro es esperanzador y optimista pese a todo lo que sucede en el mundo, porque creemos que somos animales sociales que nos gusta ir a las tiendas para consumir productos y donde las nuevas generaciones van a jugar un papel fundamental”.
De hecho, desde el grupo Pascual Martí han señalado: “estamos inmersos en un proceso de remaindingpara acercarnos más aún al público joven para que las generaciones sigan viniendo a nuestros comercios y nos vean como referentes en nuestros productos. Ahora se apuesta por espacios como el gaiming y está teniendo una respuesta muy alta.”.
Por último, en referencia a la oferta de productos, Agustín Peñarrubia ha afirmado: “todos los productos más vendidos llegan a todos los clientes tanto de forma online como en la forma tradicional del folleto que llega a todas las casas y capta un cliente fiel y que conoce a fondo a Pascual Martí”.
